Proporcione una descripción breve del problema y su ubicación. Como la mayoría de ustedes usarán MP5, solo se permiten 45 caracteres en el campo de descripción del trabajo. Evite el uso de abreviaturas poco claras y asegúrese de incluir espacios entre las palabras.

No todas las solicitudes de trabajo deben enviarse al Departamento de Edificios y Propiedades. Antes de enviar solicitudes de trabajos, verifique qué departamento está a cargo de resolver el problema. Como siempre, si tiene dudas, llame al 6265 para obtener asesoramiento.

Incluya el número de la solicitud de trabajos de mantenimiento. Dado que procesamos un gran número de solicitudes de trabajos de mantenimiento, debe proporcionar el número de la solicitud correspondiente. MP5 le asignará un número a cada solicitud de trabajos de mantenimiento cuando se presentan. Si llama por teléfono, asegúrese de tener ese número disponible para poder proporcionárselo a nuestro operador. Como siempre, incluso aunque haya comunicado la solicitud de trabajos de mantenimiento por teléfono, también necesitamos que la envíe en línea.

Las solicitudes de trabajos de mantenimiento de emergencia se deben informar inmediatamente. La cuestión es decidir qué constituye una emergencia. Las amenazas para la vida y seguridad, los problemas que afectan la seguridad, y las condiciones que interfieren con la educación, califican como emergencias.

Asegúrese de incluir toda la información necesaria. Describa el problema y la ubicación. Sea tan específico como sea necesario para que nuestros trabajadores puedan ubicar el problema sin importunar a las personas en el campus.

Antes de llamar o enviar una solicitud de trabajos de mantenimiento, verifique si hay causas o soluciones evidentes. Asegúrese de que los equipos estén conectados. Pídale a su conserje que busque una válvula bajo el lavabo para cortar el agua en los grifos rotos, revise que el perfil en el centro de las puertas no esté instalado al revés, o asegúrese de que nadie haya desconectado el interruptor en la sala de máquinas.

Sea breve. Como recibimos llamadas de más de 80 ubicaciones, apreciamos su cooperación en proporcionarnos únicamente la información necesaria.

Sea puntual. La mayoría del personal del Departamento de Edificios y Propiedades trabaja de 8.00 a. m a 4.30 p. m. Informe los problemas que deban abordarse con urgencia tan pronto como sea posible.

Mantenga una hoja de registro de las solicitudes de trabajos de mantenimiento. Mantener una lista de las solicitudes le permite hacer un seguimiento rápido y simple del estado de los arreglos en su edificio.

Si tiene dudas, llame. Estamos aquí para asistirlo. Si tiene preguntas o preocupaciones, no dude en comunicarse con nosotros.